وقعت المديرية العامة للأمن الوطني ومؤسسة وسيط المملكة، اليوم الخميس بالرباط، اتفاقية تعاون جديدة تروم تعزيز التنسيق المؤسساتي في مجال تحديث الخدمات الإدارية وتبسيط المساطر، بما يساهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمرتفقين وتسريع معالجة الملفات والتظلمات.
وجرى توقيع الاتفاقية على هامش فعاليات الأبواب المفتوحة للأمن الوطني، في إطار مواصلة تطوير أداء الإدارة العمومية وتعزيز آليات الوساطة المؤسساتية، إلى جانب دعم التحول الرقمي داخل المرافق العمومية.
وأوضح بلاغ مشترك أن الاتفاقية تهدف إلى إرساء إطار للتنسيق التقني بين المؤسستين، بما يسمح لمؤسسة وسيط المملكة بتسهيل تتبع الملفات والطلبات والرفع من سرعة البت فيها، فضلا عن تحسين قنوات التواصل مع المواطنين المعنيين.
وأضاف المصدر ذاته أن هذه الخطوة تعكس توجها مشتركا نحو اعتماد خدمات رقمية مؤمنة وتكريس استعمال التكنولوجيا الحديثة في تدبير العلاقة مع المرتفقين، بما يساهم في تقليص آجال المعالجة وتحسين النجاعة الإدارية.
وأكدت المؤسستان، من خلال هذه الاتفاقية، حرصهما على دعم أسس الإدارة الرقمية وتعزيز الثقة في الخدمات الإلكترونية، مع ضمان حماية المعطيات الشخصية المرتبطة باستعمال المنصات والخدمات الرقمية.
20 دقيقة : هيئة التحرير
