أعطى وزير الصحة والحماية الاجتماعية، أمين التهراوي، يوم الاثنين 13 أبريل 2026، الانطلاقة الرسمية للنسخة المحدثة من منصة “شكاية الصحة”، في إطار إصلاح منظومة استقبال ومعالجة شكايات المواطنين في القطاع الصحي.
ويهدف هذا التحديث إلى ترسيخ مبادئ الشفافية وتعزيز ثقة المواطنين، عبر إرساء نظام رقمي متطور يتيح تتبع الشكايات بشكل دقيق وفعال، مع تحسين جودة التفاعل مع المرتفقين.
وأكد الوزير أن هذه الخطوة تندرج ضمن تنزيل التوجيهات الرامية إلى إصلاح المنظومة الصحية، من خلال جعل المواطن في صلب الاهتمام، وضمان سرعة الاستجابة لمختلف التظلمات المرتبطة بالخدمات الصحية.
ويرتقب أن يساهم المشروع في تحسين جودة الخدمات وتقريبها من المواطنين، إلى جانب تعزيز آليات الحكامة داخل القطاع الصحي الوطني.
20 دقيقة : عادل بوحجاري
