تستعد وزارة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني لإطلاق نظام “الزيارات السرية” داخل مؤسسات الإيواء السياحي المصنفة، ابتداء من شهر ماي 2026، بهدف الرفع من جودة الخدمات المقدمة وتحسين تجربة الزبناء.
وحسب بلاغ رسمي، سيقوم خبراء تم اختيارهم عبر طلبات عروض بزيارة حوالي 2500 مؤسسة سياحية بمختلف جهات المملكة، حيث سيتم تقييم الخدمات بشكل واقعي ومن دون إشعار مسبق، بما يعكس التجربة الحقيقية للسائح.
وسيهم هذا الإجراء المؤسسات المصنفة من ثلاث نجوم فما فوق، بما في ذلك الفنادق ودور الضيافة والإقامات السياحية، حيث سيتم التركيز على تفاصيل دقيقة تشمل الاستقبال، النظافة، خدمات الغرف، المطاعم، والمرافق الترفيهية.
ويأتي هذا التوجه في سياق تعزيز ثقة الزبناء في جودة الخدمات السياحية، وضمان مستوى أفضل من العناية والتعامل داخل مختلف مؤسسات الإيواء بالمغرب.
20 دقيقة : عادل بوحجاري
