كشفت مؤسسة الوسيط أنها استقبلت خلال سنة 2024 ما مجموعه 7948 ملفا، تصدرت فيها التظلمات قائمة الطلبات بنسبة 72%، وفق ما ورد في التقرير السنوي الذي تم تقديمه الخميس بالرباط.
وجاءت التظلمات في المرتبة الأولى بـ5755 تظلما، تلتها ملفات التوجيه بـ2182 ملفا (27.46%)، ثم طلبات التسوية التي لم تتجاوز 11 حالة، أي ما يعادل 0.14% فقط.
وبحسب التقرير، تصدر قطاع الداخلية قائمة الإدارات الأكثر تعاملا مع المؤسسة بنسبة 26.10%، متبوعا بقطاع العدل بـ1078 ملفا، ثم الاقتصاد والمالية بـ15.73%، والسياحة والاقتصاد الاجتماعي والتضامني بـ11.33%. كما شملت الملفات قطاعات أخرى كالجماعات الترابية والتعليم والصحة والحماية الاجتماعية.
وأكدت المؤسسة أن معالجة الملفات تسير بوتيرة جيدة، خصوصا في ما يتعلق بملفات التوجيه التي عولجت بنسبة 100%، في حين بلغت نسبة معالجة التظلمات 76.43%. وهو ما يعكس، حسب التقرير، الحاجة إلى دعم القدرات التنظيمية وتطوير التنسيق مع الإدارات لضمان تدبير منتظم للملفات طوال السنة.
وأشار التقرير إلى أن تزايد عدد الملفات يعكس ثقة متزايدة في مؤسسة الوسيط ودورها كفاعل محوري في تعزيز الإنصاف الإداري بالمغرب.
20 دقيقة : عادل بوحجاري
